WordPress nie działa po aktualizacji: błąd 500 i biały ekran

Po aktualizacji wtyczki, motywu, WordPress lub PHP strona może pokazać błąd 500, biały ekran albo komunikat o krytycznym błędzie. Nie aktualizuj kolejnych elementów w ciemno. Najpierw zabezpiecz stan strony i ustal, która zmiana wywołała awarię.

Pierwsze bezpieczne kroki

Nie usuwaj losowo plików i nie przywracaj od razu całej kopii. Zapisz komunikat błędu, godzinę awarii i informację, co było aktualizowane. Następnie wykonaj kopię obecnych plików oraz bazy. Nawet uszkodzony stan jest przydatny do diagnozy.

• Sprawdź, czy działa panel wp-admin.
• Otwórz log błędów PHP w panelu hostingu.
• Zapisz listę ostatnio aktualizowanych wtyczek.
• Nie zmieniaj równocześnie wersji PHP, motywu i kilku wtyczek.

Dlaczego pojawia się błąd 500

Błąd 500 jest ogólną odpowiedzią serwera. W WordPress najczęściej oznacza krytyczny błąd PHP, zbyt niski limit pamięci, niezgodną wtyczkę albo błędne reguły w pliku .htaccess. Sam komunikat nie wskazuje przyczyny. Konkretna nazwa pliku i funkcji zwykle znajduje się w logu PHP.

Jak sprawdzić wtyczkę lub motyw

Jeżeli nie działa panel, konkretną wtyczkę można tymczasowo wyłączyć przez FTP, zmieniając nazwę jej katalogu w wp-content/plugins. Gdy strona wróci, masz mocny sygnał, że problem jest w tej wtyczce lub jej współpracy z innym elementem. Nie kasuj katalogu, dopóki nie masz kopii.

Przy problemie z motywem WordPress może przełączyć się na motyw domyślny, ale tylko jeśli taki motyw jest zainstalowany. Na stronie firmowej wygląd po takim przełączeniu może się całkowicie rozsypać, dlatego najpierw warto pracować na kopii lub środowisku testowym.

Wersja PHP, pamięć i zgodność

Hosting mógł automatycznie podnieść wersję PHP. Stara wtyczka może wtedy używać funkcji, której nowa wersja już nie obsługuje. Odwrotny problem też się zdarza: nowa wtyczka wymaga nowszego PHP. Sprawdź wymagania WordPress, motywu i wtyczek jako całość.

Zwiększenie limitu pamięci pomaga tylko wtedy, gdy log rzeczywiście pokazuje wyczerpanie pamięci. Nie rozwiąże błędu składni ani konfliktu funkcji.

Kiedy potrzebna jest naprawa WordPress

Zleć diagnozę, jeśli strona zarabia, zbiera formularze lub obsługuje sklep, a każda godzina przestoju ma znaczenie. Pomoc jest też rozsądna, gdy panel nie działa, nie ma aktualnej kopii albo po wyłączeniu wtyczki pojawia się kolejny błąd.