Логіка та сценарії
Зрозуміла карта діалогів: привітання, гілки, обробка помилок, fallback. Кожен стан задокументовано.
Telegram-боти
Розробка Telegram-ботів під ключ для бізнесу
Роблю ботів, які забирають рутину: прийом заявок, консультації, розсилки, інтеграції з CRM, каталоги послуг та платежів. Прозорий кошторис, захист від спаму, заявки одразу в Telegram-чат – і без залежності від конструкторів.
Що ви отримаєте у фіналі
Готовий бот на вашій інфраструктурі зі зрозумілою логікою, захистом від спаму, моніторингом та інструкцією. Жодних конструкторів з підпискою.
Прийом заявок
Кожен лід падає в потрібний Telegram-чат, CRM або Google Sheet. Повні дані користувача та контекст діалогу.
CRM-інтеграція
Bitrix24, AmoCRM, Pipedrive, HubSpot або ваш власний API – передача угоди в потрібний пайплайн з тегами.
Захист від спаму
Капча для нових, rate-limit, антифлуд, блок-листи. Бот не падає під напливом ботів-сканерів.
Аналітика
Логи кожного сценарію, метрики конверсії, звіти за статусами. Видно, де користувачі йдуть з діалогу.
Документація та доступи
Вихідний код, конфіг з текстами для самостійних правок, доступи до сервера та логів – усе у вас.
Типи ботів та орієнтовні терміни
Під кожен формат – свій набір сценаріїв та інтеграцій. Вартість розраховується під конкретний проєкт – залежить від кількості сценаріїв, складності інтеграцій та вимог до сервера.
| Тип бота | Коли підходить | Що входить | Термін |
|---|---|---|---|
| Бот прийому заявок | Одна форма з 3-5 полів, відправлення в Telegram-чат або email. | Форма, валідація, відправлення в чат, захист від спаму. | 3-5 днів |
| Бот-консультант | Сценарії діалогів, FAQ, передача оператору при складних запитаннях. | Дерево діалогів, FAQ-блок, кнопка «зв'язатися з менеджером». | 5-10 днів |
| CRM-інтеграція | Передача угод у Bitrix24/AmoCRM/Pipedrive з тегами та стадіями. | Webhook у CRM, маппінг полів, теги, стадії воронки. | 7-14 днів |
| Бот-каталог | Каталог товарів або послуг з фільтрами та прийомом заявок. | Каталог, фільтри, кошик-заявка, передача в чат або CRM. | 2-3 тижні |
| Бот з платежами | Telegram Payments + ЮKassa / Stripe / інші платіжні шлюзи. | Каталог, оплата, чеки, сповіщення про замовлення. | від 3 тижнів |
* Точний кошторис – після короткого брифу. Можна спершу пройти безкоштовний SEO-розбір – надішлю PDF з розбором проєкту та зрозумілим планом, як рухатися.
Технології та стек
Стек підбираю під завдання. Легкі боти деплояться в serverless, складні – на окремому VPS з моніторингом.
Python + aiogram 3
Сучасний async-фреймворк для Telegram Bot API. Підходить більшості бізнес-сценаріїв.
- Python 3.12
- aiogram 3
- asyncio
Node.js + Telegraf
Коли команда вже на Node або потрібна тісна зв'язка з фронтовими скриптами. Webhook + Express.
- Node.js
- Telegraf
- Express
Зберігання даних
PostgreSQL для серйозних проєктів, SQLite для легких. Redis для черг та станів користувачів.
- PostgreSQL
- Redis
- SQLite
Інтеграції
CRM (Bitrix24, AmoCRM, Pipedrive), Google Sheets, email через SMTP, webhooks у будь-які зовнішні API.
- Bitrix24
- AmoCRM
- Webhooks
Деплой та моніторинг
Docker + systemd на VPS, Sentry для помилок, логи через journald або ELK. Аптайм-перевірки.
- Docker
- systemd
- Sentry
AI у боті (опція)
Підключення OpenAI / Claude API для розумних відповідей: класифікація запитів, генерація чернеток, FAQ-пошук.
- OpenAI
- Claude
- RAG
Етапи роботи
Прозорий процес з фіксованими точками контролю. Демо-версія бота вже на 4-5 день – можна тестувати.
Бриф та сценарії
Що має робити бот, які кроки, які інтеграції. Карта діалогів на папері.
Прототип логіки
Бот у тестовому режимі з основними гілками. Без інтеграцій – щоб узгодити формулювання.
Інтеграції
Підключення CRM, бази даних, платежів. Тести webhooks, перевірка edge-cases.
Захист та навантаження
Антиспам, rate-limit, тест на масових користувачах. Налаштування моніторингу та алертів.
Тести та запуск
Прохід за чек-листом: усі сценарії, edge-cases, відновлення після збою. Запуск на бойовому сервері.
Підтримка
30 днів дрібних правок безкоштовно. Далі – погодинна ставка або абонемент. Усі доступи у вас.
Пов'язані послуги
Бот – частина системи. Сайт приводить трафік, бот його обробляє, AI пришвидшує відповіді, аналітика показує що працює.
Часті запитання
Якщо не знайшли своє – напишіть у Telegram, відповім конкретно.
Скільки коштує розробка Telegram-бота?
Вартість залежить від кількості сценаріїв, інтеграцій та формату бота. AI-підхід дозволяє робити дешевше й швидше за класичні студії. Щоб отримати точний кошторис – опишіть завдання через форму або Telegram, або почніть з безкоштовного SEO-розбору вашого проєкту.
Скільки часу займає розробка?
Простий бот прийому заявок – 3-5 днів, бот з CRM-інтеграцією – 7-14 днів, складний бот з платежами та каталогом – від 2 тижнів.
На якому стеку ви робите ботів?
Найчастіше – Python + aiogram, або Node.js + Telegraf. Стек підбираємо під завдання: для легких ботів – serverless, для складних – окремий сервер.
Де працюватиме бот?
На вашому VPS або на моєму сервері (з перенесенням на запит). Підбираю мінімальний тариф під навантаження: для більшості ботів вистачає VPS за 200-400 грн/міс.
Як захищаєте бота від спаму?
Капча-перевірка для нових користувачів, rate-limit на команди, антифлуд, перевірка учасників чату (якщо бот для приватного каналу), блокування за userId та стоп-словами.
Чи приходитимуть заявки в реальному часі?
Так. Кожна заявка падає миттєво: у вказаний Telegram-чат, в email, у CRM за webhook або в Google Sheets – залежить від того, як вам зручніше працювати.
Чи можу я редагувати тексти бота сам?
Так. Тексти виносяться в окремий конфіг або в Google Sheets, доступ – у вас. Складні сценарії краще правити через мене, але дрібні правки тексту робляться за хвилину.
Чи можна підключити оплату через бота?
Так, через Telegram Payments (Stripe / ЮKassa / інші). Це окремий модуль – закладається на етапі обговорення функціоналу.
Опишіть завдання – я відповім із планом та кошторисом
Розкажіть, що має робити бот. Відповім протягом робочого дня: уточню деталі, надішлю кошторис та терміни.