Відповіді з Telegram
Не потрібно тримати відкритою адмінпанель. Reply у Telegram повертає відповідь на сайт.
Live chat без окремого кабінету
Чат для сайту з відповідями через Telegram
Відвідувач пише на сайті, власник отримує повідомлення в Telegram, а відповідь з'являється в тому самому вікні чату. Встановлюю на Joomla, WordPress та сайти без CMS, без обов'язкової підписки.
Спробуйте робочу версію
Цей віджет уже працює на tema.name. Відкрийте чат і перевірте інтерфейс, який можна адаптувати до вашого сайту.
Що отримує власник сайту
Joomla і WordPress
Підключаю до наявного шаблону без перенесення сайту та заміни CMS.
Мобільний інтерфейс
Чат враховує клавіатуру iPhone та Android і не ховає поле чи кнопку.
Звук і нові повідомлення
Відвідувач отримує звук і лічильник непрочитаних відповідей.
Ваш дизайн
Кольори, тексти, мови та контактні поля відповідають бренду.
Без абонплати
Після встановлення немає обов'язкової плати за оператора чи діалог.
Як працює розмова
Відвідувач пише
Захищена форма надсилає повідомлення з вашого сайту.
Telegram сповіщає
Бот додає текст, сторінку входу та контакт.
Ви відповідаєте
Достатньо використати Reply на потрібному повідомленні.
Відповідь з'являється
Чат на сайті отримує відповідь і позначає її як нову.
Коли власний чат вигідніший
Рішення підходить власнику або невеликій команді, які хочуть особисто відповідати та контролювати дані. Для великого контакт-центру з маршрутизацією операторів краще спеціалізована платформа.
Вартість встановлення
| Варіант | Що входить | Ціна |
|---|---|---|
| Старт | Один сайт, один Telegram, кольори, встановлення і тест | від 690 zł |
| Кілька мов | До трьох мов, окремі тексти, аналітика і розширена форма | від 1190 zł |
| Інтеграції | CRM, n8n, Make, кілька отримувачів або AI-помічник | за оцінкою |
Захист і приватність
- секретний Telegram webhook і перевірка власника
- обмеження частоти та розміру запитів
- захист від простих ботів і безпечний текст
- дані поза публічною папкою сайту
- автоматичне видалення історії
- завантаження файлів вимкнено без реальної потреби
Власний чат, JivoChat, Tidio чи Crisp
| Критерій | Власний чат | Хмарний сервіс |
|---|---|---|
| Відповідь власника | Telegram | Застосунок або кабінет |
| Підписка | Не обов'язкова | Залежить від тарифу |
| Дизайн і логіка | Можна змінювати | У межах платформи |
| Велика команда | Потребує доробки | Зазвичай готово |
Часті питання
Чи встановлює відвідувач застосунок?
Ні. Лише власник використовує звичайний Telegram.
Чи працює чат на Joomla?
Так. Інтеграція не залежить від конкретного компонента Joomla.
Чи можна встановити на WordPress?
Так, через невеликий плагін, тему або безпечне підключення скрипту.
Що буде після закриття сторінки?
Можна попросити Telegram або email. Обмежена історія також залишається в браузері та на сервері.
Чи можна додати AI-відповіді?
Так, але спочатку варто налагодити передачу до людини. AI можна додати для повторюваних питань.
Чи є щомісячна плата?
Не за сам чат. Окремо можуть оплачуватися лише зовнішні API або хостинг.
Оцінка встановлення
Покажіть сайт, якому потрібен чат
Надішліть адресу та CMS. Я перевірю шаблон і скажу, чи підходить стандартне встановлення.