Обговорити завдання

WordPress · WooCommerce · SMTP · SPF · DKIM

Налаштування SMTP WordPress: Contact Form 7 і WooCommerce

Не надходять заявки з Contact Form 7 або листи про замовлення WooCommerce? Перевірю форму, надсилання WordPress, SMTP та отримання листа. Надішліть посилання й опишіть проблему. Обсяг, вартість і терміни узгодимо до початку роботи.

Описати проблему Що перевіряю

Що входить у роботу

Форми

Contact Form 7, Elementor, WPForms або форма теми не створює чи не надсилає повідомлення.

WooCommerce

Немає підтвердження замовлення, листа адміністратору або статус змінюється неправильно.

SMTP

Провайдер, порт, шифрування, відправник і безпечні доступи.

SPF, DKIM і DMARC

Перевірка DNS і відповідності домену відправника.

Логи й тести

Визначаю, чи лист не створено, чи він не вийшов із сервера, чи був відхилений пізніше.

Збереження заявок

Дані можна зберігати до сповіщення, щоб збій пошти не призводив до втрати заявки.

Як відбувається робота

Контрольний тест

Відтворюю помилку на телефоні й комп'ютері.

Пошук причини

Окремо перевіряю форму, WordPress, хостинг, SMTP, DNS і фільтр одержувача.

Виправлення

Змінюю лише те, що потрібно для усунення підтвердженої причини.

Тест доставки

Перевіряю різні поштові сервіси та лог провайдера.

Захист заявок

Додаю моніторинг або збереження заявок за домовленістю.

Орієнтовна вартість

Використовуйте тимчасові доступи та видаліть або змініть їх після роботи. Потрібен доступ лише до систем, необхідних для діагностики.

Що ви отримаєте після виправлення

Діагностика та виправлення можуть мати різний обсяг. Оплату SMTP-провайдера й додаткові роботи узгодимо окремо. Постійне потрапляння всіх листів до вхідних гарантувати неможливо.

Що передаю після виправленняПередаю разом із доступами
  • Опис знайденої причини та внесених змін.
  • Контрольне надсилання із самої форми або узгоджений тест листа WooCommerce.
  • Перевірку фактичного отримання листа, а не лише повідомлення «надіслано» на сайті.
  • Рекомендації зі збереження заявок і подальшого контролю доставки.

Поширені запитання

Чому форма пише «надіслано», але листа немає?

Форма могла передати дані WordPress, але сервер або одержувач відхилив лист. Повідомлення в браузері не підтверджує доставку.

Чи достатньо SMTP-плагіна?

Не завжди. Потрібно перевірити відправника, SPF, DKIM, DMARC і логи провайдера.

Чому WooCommerce не надсилає листи про замовлення?

Сповіщення може бути вимкнене, замовлення ще очікує на оплату або виник конфлікт, помилка PHP, wp_mail чи доставки.

Чи можна зберігати заявки незалежно від пошти?

Так. Спочатку дані зберігаються, а потім надсилається сповіщення на email, у Telegram або CRM.

Форма · Чат

Опишіть, які листи не надходять

Укажіть сайт, форму або тип листа WooCommerce, коли все працювало та який поштовий сервіс використовується.

Чат на сайті