Описать задачу

WordPress · WooCommerce · SMTP · SPF · DKIM

Настройка SMTP WordPress: Contact Form 7 и WooCommerce

Не приходят заявки из Contact Form 7 или письма о заказах WooCommerce? Проверю форму, отправку WordPress, SMTP и приём письма. Пришлите ссылку и опишите сбой: объём, стоимость и сроки согласуем до начала работ.

Описать задачу Пошаговая диагностика

Что входит в работу

Формы

Contact Form 7, Elementor, WPForms или форма темы не создаёт или не отправляет сообщение.

WooCommerce

Нет подтверждения заказа, письма администратору или неверно меняется статус.

SMTP

Провайдер, порт, шифрование, отправитель и безопасные доступы.

SPF, DKIM и DMARC

Проверка DNS и соответствия домена отправителя.

Логи и тесты

Определяю, письмо не создано, не вышло с сервера или отклонено позднее.

Сохранение заявок

Данные можно записывать до уведомления, чтобы сбой почты не удалял заявку.

Как проходит реализация

Контрольный тест

Повторяю ошибку на телефоне и компьютере.

Граница сбоя

Разделяю форму, WordPress, хостинг, SMTP, DNS и фильтр получателя.

Исправление

Меняю только подтверждённую причину.

Тест доставки

Проверяю разные почтовые сервисы и лог провайдера.

Защита

Добавляю мониторинг или сохранение заявок.

Ориентировочная стоимость

Используйте временные доступы и смените их после работ. Нужен доступ только к системам, необходимым для диагностики.

Что вы получите после исправления

Диагностика и исправление могут иметь разный объём. Оплату SMTP-провайдера и дополнительные работы согласуем отдельно. Постоянное попадание всех писем во входящие гарантировать нельзя.

Что передаю после исправленияПередаю вместе с доступами
  • Описание найденной причины и внесённых изменений.
  • Контрольную отправку из самой формы или согласованный тест письма WooCommerce.
  • Проверку фактического получения письма, а не только сообщения «отправлено» на сайте.
  • Рекомендации по сохранению заявок и дальнейшему контролю доставки.

Частые вопросы

Почему форма пишет отправлено, но письма нет?

Форма могла передать данные WordPress, но сервер или получатель отклонил письмо. Сообщение в браузере не подтверждает доставку.

Достаточно SMTP-плагина?

Не всегда. Нужно проверить отправителя, SPF, DKIM, DMARC и логи провайдера.

Почему WooCommerce не присылает заказ?

Письмо может быть выключено, заказ остался Pending Payment, возник конфликт, ошибка PHP, wp_mail или доставки.

Можно сохранять заявки независимо от почты?

Да. Данные сначала сохраняются, затем отправляется уведомление в email, Telegram или CRM.

Форма · Чат

Опишите, какие письма не доходят

Укажите сайт, форму или тип письма WooCommerce, когда всё работало и какой почтовый сервис используется.

Чат на сайте