Частые вопросы
Услуги, цены от, график, адрес, доставка, доступность, документы и порядок работы.
AI · Обработка обращений · PL / UA / RU
AI-ассистент для бизнеса на польском, украинском и русском
Отвечает на частые вопросы клиентов, уточняет задачу, собирает контакты и передаёт сотруднику уже подготовленную заявку. Работает на сайте круглосуточно, а если информации недостаточно или вопрос требует решения человека, честно переключает диалог на сотрудника.
3 языкаОтветы 24/7Передача человекуСайт, Telegram, email
Попробуйте со стороны клиента · пример для клининга
Клиенту - простой диалог.
Вам - заявка с деталями.
Ассистент первым предлагает помощь, сам задаёт уточняющие вопросы и отвечает на вопросы по ходу разговора. Попробуйте заказать уборку - рядом появится карточка для менеджера.
Какие задачи закрывает ассистент
Подходит компаниям, которые получают похожие вопросы через сайт и теряют время на первичное уточнение.
Квалификация заявки
Уточняет потребность, сроки, город, бюджетный диапазон и удобный контакт.
Три языка
Один сценарий обслуживает польско-, украинско- и русскоязычных клиентов.
Заявки после рабочего дня
Не оставляет посетителя без ответа вечером и в выходные.
Передача сложных вопросов
Не придумывает ответ: фиксирует вопрос и подключает сотрудника.
Структурированная сводка
Менеджер получает не длинную переписку, а краткую карточку обращения.
Подключение к вашим каналам
Начать можно с одного канала и без сложной перестройки процессов. Интеграции зависят от доступа, который предоставляет используемая система.
Виджет на сайте
Диалог прямо на странице услуг или интернет-магазина, адаптированный под телефон.
Telegram и email
Готовая заявка приходит в привычный канал, где сотрудник продолжает общение.
CRM или Google Sheets
При наличии подходящего API данные можно передавать в CRM или общую таблицу.
Материалы компании
Ответы настраиваются по вашим страницам, FAQ, прайсу и внутренним инструкциям.
Реализация
AI-ассистент, который можно проверить
Ассистент работает в чате на всех страницах tema.name: откройте кейс или задайте вопрос в чате прямо сейчас.
AI-ассистент · Telegram · 5 языков
AI-ассистент в чате сайта
Отвечает только по опубликованным услугам и ценам, проверяет суммы кодом и передает заявки в Telegram.
- 5 языковответ на языке вопроса посетителя
- Цены с сайтасуммы в ответе сверяются кодом с прайсом
- Лимит расходовмесячный потолок и тревоги в Telegram
Варианты внедрения
Финальная цена зависит от числа сценариев, каналов и интеграций. Перед работой фиксируем объём и критерии готовности.
Демо
Бесплатно
- один короткий сценарий
- ответы по открытой информации
- пример на трёх языках
- без подключения к рабочим системам
Старт
от 1500 zł
- один канал
- PL / UA / RU
- FAQ и сбор заявки
- передача в Telegram или email
- тестирование и запуск
Бизнес
от 3000 zł
- несколько сценариев
- квалификация лидов
- CRM или Google Sheets
- аналитика обращений
- документация процесса
Оплата API и сторонних сервисов не включена: она зависит от реального объёма диалогов. Перед запуском покажу предполагаемые расходы и настрою ограничения.
Этапы работы
Сначала проверяем сценарий на реальных вопросах, только затем подключаем его к посетителям сайта.
Короткий бриф
Вы присылаете сайт, FAQ и 10-20 типовых обращений клиентов.
Демо-сценарий
Показываю, как ассистент отвечает, уточняет и формирует заявку.
Проверка ответов
Вместе исправляем формулировки, ограничения и правила передачи человеку.
Подключение
Устанавливаю виджет, настраиваю канал получения заявок и проверяю мобильную версию.
Частые вопросы
Коротко о возможностях и границах решения.
Ассистент полностью заменяет сотрудника?
Нет. Он берёт на себя первичные однотипные вопросы и сбор данных. Нестандартные, конфликтные и критические ситуации передаются человеку.
Можно ли начать без CRM?
Да. На первом этапе готовые заявки могут приходить в Telegram или на email. CRM подключается позже, если это действительно нужно.
Откуда AI берёт ответы?
Из согласованных материалов компании: страниц сайта, FAQ, условий, прайса и инструкций. Для тем, которых нет в источниках, задаётся правило не выдумывать ответ и обратиться к сотруднику.
Подойдёт ли это интернет-магазину?
Да, для вопросов о доставке, оплате, наличии, возврате и подборе категории. Доступ к актуальным остаткам или статусам заказов требует отдельной интеграции с магазином.
Как быстро можно запустить?
Демо одного сценария обычно можно подготовить за 1-3 рабочих дня после получения материалов. Срок рабочего внедрения зависит от интеграций и объёма проверки.
Бесплатное демо
Проверьте ассистента на вопросах ваших клиентов
Пришлите адрес сайта и несколько типовых вопросов. Я подготовлю короткий демонстрационный сценарий без подключения к вашим рабочим системам.