Erkennt die Sprache
Setzt das Gespräch auf Polnisch, Ukrainisch oder Russisch fort.
KI · Kundenanfragen · PL / UA / RU
Mehrsprachiger KI-Assistent für Kundenservice und Lead-Qualifizierung
Beantwortet wiederkehrende Kundenfragen, klärt den Bedarf, sammelt Kontaktdaten und übergibt Ihrem Team eine strukturierte Anfrage. Unsichere oder sensible Fälle werden transparent an einen Menschen weitergeleitet.
3 KundensprachenAntworten rund um die UhrÜbergabe an MenschenWebsite, Telegram, E-Mail
So funktioniert es
Nicht nur ein Chat, sondern eine bearbeitungsfertige Anfrage
Der Assistent folgt Ihren Geschäftsregeln. Ihr Team erhält Sprache, Leistung, Kontakt und Kontext, statt jedes Gespräch bei null zu beginnen.
Nutzt freigegebene Quellen
Antwortet aus FAQ, Leistungsseiten, Bedingungen und Kontaktdaten.
Klärt die Anfrage
Erfasst Name, Kontakt, gewünschte Leistung, Termin und wichtige Details.
Übergibt an einen Menschen
Sendet eine kurze Zusammenfassung an Telegram, E-Mail oder CRM.
UnternehmensassistentDemo online
Das Demo verwendet ein vorbereitetes Szenario und verbraucht keine kostenpflichtige KI-API.
Welche Aufgaben der Assistent übernimmt
Für Unternehmen, die wiederholt dieselben Fragen beantworten und Zeit bei der ersten Qualifizierung verlieren.
Häufige Fragen
Leistungen, Preise ab, Öffnungszeiten, Standort, Lieferung, Verfügbarkeit und Abläufe.
Lead-Qualifizierung
Klärt Bedarf, Frist, Stadt, Budgetrahmen und bevorzugten Kontakt.
Drei Sprachen
Ein Szenario bedient polnisch-, ukrainisch- und russischsprachige Kunden.
Anfragen außerhalb der Arbeitszeit
Besucher erhalten abends und am Wochenende sofort eine erste Antwort.
Übergabe komplexer Fälle
Der Assistent erfindet nichts, sondern dokumentiert die Frage und bindet einen Menschen ein.
Strukturierte Zusammenfassung
Das Team erhält eine kompakte Lead-Karte statt eines langen unstrukturierten Chats.
Anbindung an Ihren Workflow
Starten Sie mit einem Kanal und erweitern Sie später. Integrationen hängen von den verfügbaren Systemzugängen ab.
Website-Widget
Mobiloptimierter Dialog direkt auf einer Leistungs- oder Shopseite.
Telegram und E-Mail
Eine qualifizierte Anfrage kommt im bereits genutzten Kanal an.
CRM oder Google Sheets
Bei geeigneter API werden strukturierte Daten an CRM oder Tabelle übertragen.
Unternehmenswissen
Antworten basieren auf Ihren Seiten, FAQ, Preisen und internen Anweisungen.
Varianten der Umsetzung
Der Endpreis hängt von Szenarien, Kanälen und Integrationen ab. Umfang und Abnahmekriterien werden vorab festgelegt.
Demo
Kostenlos
- ein kurzes Szenario
- Antworten aus öffentlichen Informationen
- Beispiel in drei Sprachen
- kein Zugriff auf Produktivsysteme
Start
ab 1.500 PLN
- ein Kanal
- PL / UA / RU
- FAQ und Lead-Erfassung
- Übergabe per Telegram oder E-Mail
- Test und Start
Business
ab 3.000 PLN
- mehrere Szenarien
- Lead-Qualifizierung
- CRM oder Google Sheets
- Anfrageanalyse
- Prozessdokumentation
Kostenpflichtige APIs und Drittdienste sind nicht enthalten, da sie vom tatsächlichen Gesprächsvolumen abhängen. Vor dem Start schätze ich die Nutzung und richte Limits ein.
Ablauf der Umsetzung
Wir prüfen das Szenario mit echten Fragen, bevor es für Websitebesucher freigeschaltet wird.
Kurzes Briefing
Sie senden Website, FAQ und 10-20 typische Kundenanfragen.
Demo-Szenario
Ich zeige, wie der Assistent antwortet, nachfragt und eine Anfrage strukturiert.
Antwortprüfung
Wir verfeinern Formulierungen, Grenzen und Regeln für die Übergabe.
Integration
Ich installiere das Widget, richte die Zustellung ein und prüfe die mobile Ansicht.
Häufige Fragen
Klare Grenzen sind genauso wichtig wie Funktionen.
Ersetzt der Assistent einen Mitarbeiter vollständig?
Nein. Er übernimmt erste Standardfragen und Datenerfassung. Ungewöhnliche, sensible und kritische Fälle gehen an einen Menschen.
Können wir ohne CRM starten?
Ja. Qualifizierte Anfragen können zunächst per Telegram oder E-Mail ankommen. CRM kann später ergänzt werden.
Woher bezieht die KI ihre Antworten?
Aus freigegebenen Unternehmensmaterialien: Seiten, FAQ, Bedingungen, Preise und Anweisungen. Fehlt eine Quelle, fragt der Assistent einen Menschen, statt zu raten.
Funktioniert das für einen Onlineshop?
Ja, etwa für Lieferung, Zahlung, Verfügbarkeit, Rückgabe und Kategorieauswahl. Live-Bestand und Bestellstatus brauchen eine separate Shop-Integration.
Wie schnell ist ein Start möglich?
Ein Demo-Szenario dauert meist 1-3 Arbeitstage nach Erhalt der Materialien. Die Produktivumsetzung hängt von Integrationen und Prüfung ab.
Kostenloses Demo
Testen Sie den Assistenten mit Ihren Kundenfragen
Senden Sie die Website und einige typische Fragen. Ich erstelle ein kurzes Demo-Szenario ohne Verbindung zu Ihren Produktivsystemen.